Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 24 августа 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ПРО Комфорт (далее — Оператор) и разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: ИП Иванов И. И., ИНН 000000000000. Сайт: pro-comfort.pro. Адрес для обращений: hello@example.ru, телефон +7 (000) 000-00-00.
Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователю следует воздержаться от использования сайта и от отправки форм.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь сообщает добровольно:
- имя, которое пользователь указывает в форме;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь его оставил;
- текст сообщения и параметры расчёта стоимости ремонта: тип квартиры, площадь, количество комнат
и санузлов, выбранный тариф и дополнительные работы;
- адрес объекта, если пользователь сообщил его для выезда на замер.
Дополнительно автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода на сайт, метки рекламных кампаний (utm), просмотренные страницы и действия на сайте.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
- связаться с пользователем по оставленной заявке и уточнить задачу;
- подготовить и направить расчёт стоимости и смету;
- согласовать и провести выезд на замер, заключить и исполнить договор;
- отвечать на обращения и вести переписку;
- вести внутренний учёт заявок и оценивать эффективность рекламы в обезличенном виде.
Данные не используются для рассылок, не передаются третьим лицам для рекламы и не продаются.
4. Правовые основания
Основанием обработки является согласие пользователя, которое он даёт при отправке формы на сайте, а также договор, стороной которого является пользователь, — в объёме, необходимом для его исполнения (пп. 1 и 5 п. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
5. Порядок и сроки обработки
Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются при достижении целей, при отзыве согласия либо по истечении установленных законом сроков хранения.
Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для работы с заявкой. Передача данных третьим лицам возможна исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо с отдельного согласия пользователя.
6. Файлы cookie и системы аналитики
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере. Они нужны, чтобы запоминать выбранный город и не терять настройки между визитами, а также чтобы собирать обезличенную статистику посещений.
Статистика собирается собственными средствами Оператора. Собираемые сведения обезличены и не позволяют идентифицировать пользователя.
Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера. Это не помешает пользоваться сайтом, но часть удобств перестанет работать.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели,
неточны или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации этих прав, а также для отзыва согласия достаточно направить обращение на адрес hello@example.ru. Оператор рассматривает обращение и отвечает на него в течение тридцати дней. После отзыва согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются, если не действует иное законное основание для их хранения.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённое соединение и резервное копирование.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.
Вопросы по обработке персональных данных: hello@example.ru, +7 (000) 000-00-00.